more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
 |  |  |  |
N3709-681-440 帥氣多口袋抽繩休閒長褲 貨號: N3709-681-440 售價: NT$266 | B3220-809-333 荷葉小V領清爽真絲韓版上衣（送腰帶） 貨號: B3220-809-333 售價: NT$219 | D3312-821-228 卡娃伊女孩圖案長版百搭T恤 貨號: D3312-821-228 售價: NT$186 | N3607-710-130 女孩 I LOVE U 抽繩連帽長版上衣 貨號: N3607-710-130 售價: NT$199 |
 |  |  |  |
B3221-193-125 V領荷葉鬆緊袖甜美假二件上衣 貨號: B3221-193-125 售價: NT$166 | C3306-8010-928 學院風反領格子百搭上衣 貨號: C3306-8010-928 售價: NT$186 | N3607-710-720 超值可愛娃娃頭圓領百搭T 貨號: N3607-710-720 售價: NT$135 | D3312-816-827 個性拼色英文二件套上衣 貨號: D3312-816-827 售價: NT$180 |
 |  |  |  |
F61-092-2-630 時尚美型雙色拼接露趾高跟鞋 貨號: F61-092-2-630 售價: NT$199 | F61-530-1-228 穿搭力佳魚嘴漆皮高跟涼鞋 貨號: F61-530-1-228 售價: NT$186 | F43-505-1-243 質感受蝴蝶結厚底高跟涼鞋 貨號: F43-505-1-243 售價: NT$290 | F43-572-645 鑽飾高雅扣亮色閃閃跟涼鞋 貨號: F43-572-645 售價: NT$299 |
 |  |  |  |
F43-573-945 奢華鑲鑽魚嘴水晶跟涼鞋 貨號: F43-573-945 售價: NT$299 | F03-875-1-127 舒適甜人兒厚底露趾楔型涼鞋 貨號: F03-875-1-127 售價: NT$186 | F03-2088-740 俏佳人蝴蝶結露趾中跟涼鞋 貨號: F03-2088-740 售價: NT$273 | F03-922-16-623 甜美風采蝴蝶結娃娃涼鞋 貨號: F03-922-16-623 售價: NT$153 |
 |  |  |  |
F42-263-2-830 漆皮蝴蝶結魚嘴楔型跟厚底鞋 貨號: F42-263-2-830 售價: NT$199 | F42-A392-032 珠珠飾蝴蝶結楔型跟厚底鞋 貨號: F42-A392-032 售價: NT$213 | F43-8805-343 韓式美人優雅配色高跟鞋 貨號: F43-8805-343 售價: NT$286 | F42-28017-1-138 金屬光澤時尚風露趾楔型跟鞋 貨號: F42-28017-1-138 售價: NT$260 |
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
 |  |  |  |
s85-351-522 韓國雜誌學院派60年時代大篷腳踏車 T恤 貨號: s85-351-522 售價: NT$149 | N3718-2119-429 氣質麻棉寬腿鬆緊七分韓版褲 貨號: N3718-2119-429 售價: NT$199 | F61-C1-630 高貴奢華時尚魚口露趾高跟鞋 貨號: F61-C1-630 售價: NT$199 | F64-207-130 完美搭配數條橡筋芭蕾舞平底鞋 貨號: F64-207-130 售價: NT$199 |
 |  |  |  |
B3220-910-130 甜美裝扮排扣純棉洋裝 貨號: B3220-910-130 售價: NT$199 | N3612-618-638 燙鑽修腿小折皺時尚OL長褲 貨號: N3612-618-638 售價: NT$253 | F57-368-1-127夏日迷人水鑽X造型夾腳拖鞋 貨號: F57-368-1-127 售價: NT$180 | F08-993-2-528 學院英倫風透氣雕孔平底鞋 貨號: F08-993-2-528 售價: NT$186 |
 |  |  |  |
D3201-8012-133 獨特剪裁二件套連帽韓版 貨號: D3201-8012-133 售價: NT$219 | N2219-903-328 凸顯苗條腰身韓版長款花襯衫 貨號: N2219-903-328 售價: NT$186 | F42-2915-630 扭結可愛抓皺平穩厚底鞋 貨號: F42-2915-630 售價: NT$199 | B32-363-166 方頭樣式個性百搭造型腰帶=黑+咖啡+粉 貨號: B32-363-166 售價: NT$120 |
 |  |  |  |
N3712-8002-433 飄逸鬆緊排扣飾柔順長腿褲 貨號: N3712-8002-433 售價: NT$219 | N3709-812-827 新穎口袋造青春動感短褲 貨號: N3709-812-827 售價: NT$180 | F03-501-845 高雅復古情調鑽扣跛跟涼鞋 貨號: F03-501-845 售價: NT$299 | F03-710-238 閃爍方扣粗跟時尚涼鞋 貨號: F03-710-238 售價: NT$253 |
 |  |  |  |
B206-8003-126 美妙景色圖圓領長版百搭T 貨號: B206-8003-126 售價: NT$173 | Y1039-021-232 韓版單扣二件套五分提袖上衣 貨號: Y1039-021-232 售價: NT$213 | F42-2916-230 日系三環扣魚嘴厚底春鞋 貨號: F42-2916-230 售價: NT$199 | N2205-871-729 鬆緊褲頭碎花布反折純棉七分褲 貨號: N2205-871-729 售價: NT$193 |
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
 |  |  |  |
| 我家的店 熱銷磨破反折洗水牛仔短褲 貨號: N3712-103-132 售價: NT$213 | 我家的店 蕾絲邊後綁帶百搭小可愛-黑+白+灰=NT$165 貨號: s85-908 售價: NT$165 | 我家的店 可愛圖案細膩絨布尖頭包鞋 貨號: F42-3340-140-628 售價: NT$186 | 我家的店 細緻水紋時尚動感繫帶休閒鞋 貨號: F68-637-923 售價: NT$153 |
3 網絡商店開展品牌建設重要性分析 3.1 品牌概述 品牌的概念源自西方營銷大師們,市場營銷專家菲利普•科特勒博士所給的品牌定義為：品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是他們的相互組合，用以識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務，並使之與競爭對手的產品或服務相區別。與品牌緊密聯繫的有如下一些概念： 品牌名稱：指品牌形態中可以用語言來稱呼的部分，是品牌最直接的表示。如海爾、雅戈爾、TCL、海信等。 品牌定位：是在綜合分析目標市場與競爭情況的前提下，建立一個符合原始產品的獨特品牌形象，並對品牌的整體形象進行設計、傳播，從而在目標消費者心中佔據一個獨具價值地位的過程或行動。 品牌文化：是指品牌在經營中逐步形成的文化積澱，代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬，是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。 3.2 網絡商店開展品牌建設有益分析 C2C電子商務市場在經歷了價格戰之後，已經進入品牌競爭時代，「品牌戰」漸漸成為主要「戰態」。一方面，品牌展示了網絡商店的綜合形象，具有不可估量的市場價值，他的形成始終貫穿於網絡商店發展之中；另一方面，品牌是又一網絡商店綜合實力的標識，它不能被網絡商店的規模和業績所替代。網絡商店開展品牌建設主要有以下幾點好處： 3.2.1方便消費者購買 品牌的首要功能在於可以幫助消費者迅速找到所需要的產品，從而減少消費者在搜尋過程中花費的時間和精力。選擇知名的品牌，對於消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。 尤其是對於C2C市場，C2C電子商務平台上銷售的同類產品，乃至完全一樣的產品比比皆是。面對如此眾多的商品和商品銷售商，消費者無法通過比較產品服務本身來做出準確的判斷。這時，在消費者的購買決策過程中就出現了對產品的「感覺風險」的影響。這種「感覺風險」的大小取決與產品的價值高低，產品性能的不確定性以及消費者的自信心等因素。此時，消費者為了迴避風險，往往選擇品牌店舖進行購買產品。網絡商店開展品牌建設，建立品牌可以縮短消費者購買決策的過程。 3.2.2降低成本、享有較高的利潤空間 網絡商店或其經營的產品成為名牌，擁有了較高的知名度，特別是較高的美譽度後，會在消費者心目中樹立起極高的威望，表現出對品牌的極度忠誠。網絡商店或其經營的產品就會像磁石一樣 吸引消費者，消費者會在這種吸引力下形成品牌忠誠，反覆購買、重複使用，並對其不斷宣傳，而其他品牌產品的使用者也會在名牌產品的磁場力下開始使用此產品，並可能同樣成為此品牌的忠實消費者，有效的降低了宣傳開發新顧客的成本。 網絡商店建立自己的品牌，當消費者形成鮮明的品牌概念後，價格差異就會顯得次要。當給不同品牌賦予特殊的個性時，這種情況就更為明顯。品牌的高利潤空間將在市場不景氣或削價競爭的條件下表現出重要的作用。同時網絡商店建立自己的品牌還可以延長所經營產品的生命週期。 3.2.3提高網絡商店的誠信度 由於我國還沒有建立完善的信用體系，消費者進行網上購物無法識別網絡商店經營者的信用。有資料顯示：消費者進行網上購物最擔心的是網絡商店的信用問題。一般來說，相同的商品經常會出現不同的報價，對於價格相差無幾的，買家會認真挑選一下，他們會考慮店舖的信用度。網絡商店通過開展品牌建設，建立自己的品牌可以提高網絡商店在消費者心目中的信用度。進而是消費者做出購買決定，提高產品的銷售量。 4 網絡商店發展中品牌建設方面存在問題及原因分析 目前網絡商店開展品牌建設還處於起步階段，甚至可以說是空白的，只有極少數的網絡商店開始樹立了品牌意識。網絡商店發展中品牌建設方面存在的問題及原因主要表現在以下幾個方面： 4.1缺乏品牌意識 大多數網絡商店經營者認為自己的網絡商店規模不夠大，還不需要做品牌。這就犯了很大的錯誤。最直接的原因是，網絡商店規模的大小是相對的，而不是絕對的。比如，對於C2C平台上銷售的網絡商店來說，銷售額200萬的網絡商店可以算是規模很大了，但對於B2C平台上銷售的網絡商店來說那規模就小了，對於B2B品台上銷售的網絡商店來說銷售額200萬那就太小了。也就是說網絡商店規模的大小要看具體所處的網絡銷售平台來看待。當然，還要結合具體所處的行業來評判，比如說買奢侈品的，銷售額達500萬也不算多，而對於賣網絡商店裝修服務的銷售額達20萬就算是大規模了。還有網絡商店還處於起步階段，較傳統的實體店來說，規模還是比較小。通過這樣分析，我們不難理解，網絡商店規模的大小是相對的，只要網絡商店存在，就需要做品牌，並且應該做品牌。 4.2資金有限 網絡商店經營者主要是個人，由於網絡商店具有這個特性，這就注定了網絡商店從一出身就擁有了資金有限這個缺陷。大部分網絡商店經營者認為，網絡商店開展品牌建設，無論是商品品牌建設還是店舖品牌建設，都需要花大把大把的錢去做廣告，這樣才能樹立品牌形象，這就令網絡商店經營者望而生怯，甚至不敢去想。其實不然，網絡商店面向的是網民，這個群體主要是通過互聯網來瞭解到網絡商店的，網絡商店經營者可以充分利用網絡的免費資源進行品牌建設，再結合適當的傳統的品牌建設方法，這就不需要花費大量的錢。因此，網絡商店開展品牌建設不一定需要花大筆的錢。 4.3缺乏品牌建設專業知識 網絡商店經營者大部分是大學生、下崗職工、上班一族、加工貿易型公司的職工、網下有實體店舖的店主，少部分是40～50族。這類群體中具備品牌建設專業知識的人寥寥無幾，所以網絡商店經營者要樹立品牌意識，進行品牌建設，很難。 4.4消費能力制約品牌建設 事實上，網絡商店一直面臨著一種窘境，目前網絡商店經營者為自己的網絡商店註冊商標的寥寥無幾。對於網絡商店來說談品牌似乎還為時過早，那出現這樣窘境的原因是什麼呢？就目前而言，我國尚未建立完善的信用體制，網絡購物還處於起步階段，消費者進行網絡購物大多數還處於體驗、嘗試階段，心理所能承受的用於網絡購物的消費有限，這就導致了網絡商店經營者認為網絡購物市場還不夠大，目前網絡商店談品牌建設還為時過早。 4.5缺少政策媒體扶持 目前網絡商店在我國還處於起步階段，相關法律法規還不完善，政府對於網絡商店的政策扶持偏少。同樣是因為誠信問題，網絡購物欺詐現象時而發生，媒體對於這方面的報道相對較多，而對於網絡商店和網絡購物發展發面的報道相對較小，這就在一定程度上阻礙了網絡商店積極開展品牌建設。 5 網絡商店品牌建設對策 5.1確立品牌建設的模式 確立品牌建設模式是網絡商店品牌建設的前提。確立網絡商店品牌建設模式的依據是網絡商店利用資源的範圍不同，可以從產品品牌是否與商店品牌一致將品牌建設區分為兩種模式。雖然這兩種模式的品牌建設在出現的時間上有先後，但並不意味著他們之間是互相取代的關係，模式選擇應該與網絡商店本身的業態特徵和能力大小結合起來，以適應不同類型的供應鏈結構的需要。 5.1.1網絡商店銷售與店舖品牌相同的產品 這種模式在於網絡商店銷售的產品品牌與店舖品牌相同,其優勢在於實實在在的價值提升，品牌的價值完全依賴於網絡商店的形象。如果網絡商店屬於專業店，那麼它有可能以專業價值為基礎贏得品牌聲譽，而當網絡商店是多品類經營的時候，所分銷的多種類產品決定了商店本身難以樹立獨特的專業形象，名牌效應不明顯，產品只能以實用、性價比高等性能特徵取得優勢。網絡商店通過這種模式來進行品牌建設的為數不多。 5.1.2網絡商店銷售與店舖品牌不同的產品 這種模式在於網絡商店中所出售的產品品牌與店舖品牌不同,其優勢在於網絡商店可以通過銷售知名品牌產品獲得收益的同時提升網絡商店的店舖品牌。這種模式的網絡商店致力於打造網絡商店的店舖品牌，其要求是網絡商店所銷售的產品必須是質量好的知名品牌，通過提供完善的服務來建立網絡商店的形象，進而建立網絡商店的店舖品牌。 5.2採取合理的品牌定位 採取合理的品牌定位是網絡商店開展品牌建設的關鍵。網絡商店要塑造品牌就必須給品牌一個合理、明確、獨具個性的品牌定位。C2C電子商務交易平台上的網絡商店大大小小幾百萬個，如果網絡商店沒有自己明確的、獨具個性的品牌定位，人云亦云，便很難在這個行業內發出自己的「聲音」來。「話語即權利」是個真理，對於品牌來說，「聲音即權利」同樣是個真理。網絡商店在發展過程中如果沒有自己的「聲音」，就會一步步被其它網絡商店品牌的「聲音」淹沒，淹沒的結果只能是市場份額逐年降低，並漸漸退出C2C電子商務市場。品牌定位不是一件簡單的事，更不是網絡商店經營者主觀上的某個看法，它需要結合網絡商店的現狀和發展遠景、行業現狀和趨勢以及社會現狀和趨勢來進行綜合分析。網絡商店進行品牌定位，比較合理的做法是認真分析自身的能力、銷售產品的特徵等，然後仔細研究同一C2C電子商務平台上的實力與自己相當和比自己強的網絡商店，找出自己和他們競爭的優勢和劣勢，以及所處環境的機會和威脅。最後輔以SWOT分析、人性品牌分析（又稱「四境界」分析，即：產品境界分析，人性境界分析，需要境界分析，品牌境界分析）等分析工具，系統的加以分析，確定自己網絡商店的合理定位。 5.3 打造網絡商店品牌識別系統 網絡商店的品牌識別系統是網絡商店品牌的表現形式。個性鮮明的品牌識別系統，是品牌形象資產的一部分，是消費者對品牌的第一形象，第一概念，也是品牌能在眾多同類產品中能夠一眼就被識別的清晰面孔。如果把品牌當作一個人來講，則這種特色的品牌識別系統可以說是人臉，由於眼睛、嘴巴、鼻子、耳朵等面部特徵的獨特之處，形成品牌特有的認知標誌。品牌識別系統是網絡商店形成品牌差異並塑造鮮明個性的基礎，基本上可以分為三個組成部分： 視覺識別（VI）：網絡商店的視覺識別主要包括店舖名稱、店標、標準色、標準字、商品圖片、商品模板描述、簽名檔、商品的包裝、卡通形象等基本要素和應用要素系統。 理念識別（MI）：理念識別是品牌識別系統的核心，網絡商店的理念識別主要包括網絡商店存在的意義、網絡商店的經營理念、網絡商店的行為規範。 行為識別（BI）：行為識別是動態的品牌識別系統。網絡商店的行為識別主要包括服務的語言、服務的動作規範等。 5.4 進行精細化的品牌傳播 採取精細化的品牌傳播是網絡商店開展品牌建設的核心環節。一方面，由於網絡商店擁有資金規模小的天生缺陷，這就注定了網絡商店不可能投入大量的資金去做品牌；另一方面，由於網絡商店數量巨大，信息過剩，社會處於注意力緊缺時代，品牌傳播的難度越來越大。這就意味著，傳統的品牌傳播方式不適合網絡商店塑造品牌的需要，網絡商店要成功塑造品牌，其品牌傳播必須走適合自己的精細化的品牌傳播道路。網絡商店品牌傳播的精細化操作在確定品牌建設模式，採取合理的品牌定位之後，可以從以下幾個方面來具體操作: 5.4.1店舖裝修傳遞品牌信息 線下的品牌店舖通過豪華的裝修來傳遞品牌信息，同樣網絡商店的品牌建設也可以通過對網絡商店進行必要的裝修來傳遞品牌信息。線下的店舖裝修是物質的東西，而線上的店舖裝修是非物質的東西。網絡商店的店舖裝修主要包括店標的設計、商品圖片的處理、商品模板的設計、公告和店舖介紹的說明等。這些都是消費者進入網絡商店選購商品所接觸到的，網絡商店可以充分利用這些資源傳播自己的品牌信息。同時，網絡商店在進行店舖裝修的時候，應該使店舖裝修之後的風格與品牌風格相符。 5.4.2利用網絡免費資源傳遞品牌信息 互聯網從一誕生起就存在著許多免費的網絡資源，網絡商店可以充分利用這些免費的資源進行品牌傳播。論壇是傳遞品牌信息的絕佳場所，網絡商店可以設計與品牌相符的頭像和簽名檔回貼來傳遞品牌信息；同時網絡商店還可以通過論壇發貼來闡述自己的品牌，傳播自己的品牌故事。此外，博客、QQ、阿里旺旺的群等都是很好的免費資源，網絡商店如果利用好這些免費資源，將會收到意想不到的效果。當然，網絡商店也可以通過花錢去網站上做廣告來進行品牌傳播。 5.4.3贊助活動傳遞品牌信息 在C2C電子商務平台的論壇裡，經常有各種各樣的活動期待大家的參與。有些活動是官方的，有些活動是論壇自己開展的。對於各論壇自己開展的活動，一般都需要贊助商，這時網絡商店可以考慮贊助一把來提高自己網絡商店的知名度。由於活動舉辦方會大勢的宣傳活動，活動的暴光率相對來說高得多，網絡商店雖然贊助付出了一點，但收到的回報也是相當高的。 5.4.4銷售過程中傳遞品牌信息 雖然網上交易中是互相看不到對方的，但銷售過程是與顧客的直接接觸。網絡商店應充分利用好這個機會傳遞品牌。銷售過程中主要是通過與客人的交流、成交信、發貨通知書、信用評價等形式來傳遞品牌信息的。此外，發貨也是網上購物不可少的環節，網絡商店可以在發貨上下工夫傳遞自己的品牌信息，例如，可以在包裝盒上印上自己的品牌標識，發貨時放張印有自己品牌標識的書籤、購物清單，發貨時放個印有自己品牌標識、店舖信息的手提袋等。 5.4.5售後服務傳遞品牌信息 現在消費者購物越來越理性,消費者在進行購物時,很大程度上會考慮售後服務,售後服務如果不好,很有可能就不會選擇該產品，因此售後服務非常重要。同時售後服務也是傳遞品牌信息一個非常好的環節。售後服務過程中傳遞品牌信息是一把雙刃劍，這主要取決於售後服務是否能讓顧客滿意，滿意的話則能在顧客心目中樹立良好的品牌形象，否則，損害品牌形象。網絡商店的售後服務因所經營的產品而異，手機類電子產品網絡商店的售後服務主要是產品的使用說明和維修，服裝鞋帽類網絡商店的售後服務主要是尺碼大小不合適的退換貨問題。但無論是哪一類網絡商店，要想在售後服務中建立良好的品牌形象，首先必須嚴格按照銷售時候的承諾提供售後服務，不能失信於顧客；其次，可以盡可能的提供額外的服務，保持品牌在消費者心目中的良好印象；最後還可以通過售後服務人員的言行來感動顧客，樹立品牌形象。 5.5 構建網絡商店品牌文化 構建網絡商店品牌文化是網絡商店品牌建設的提升。品牌文化是網絡商店的無形資產，是網絡商店競爭力的一種體現。擁有品牌文化的網絡商店比沒有品牌文化的網絡商店更具競爭優勢，而擁有強大品牌文化的網絡商店，則無疑是市場上的領導者。品牌文化越強，意味著網絡商店在C2C電子商務市場上得到消費者的認同越多，影響消費者的作用也就越明顯。 因此，創建在目標消費群中有滲透力的品牌文化成為網絡商店品牌建設的重要環節。對於網絡商店來說，可以結合以下幾個方面著手來創建品牌文化。 5.5.1汲取消費者的群體文化 品牌文化必須為目標消費群所認同和欣賞的，它產生於目標消費者，同時也發展於目標消費者。因此，品牌文化的創建必須汲取目標消費群的群體文化。每個特定的消費群體都擁有其特有的群體文化和群體文化元素。如能把這些群體文化元素結合在品牌文化中，無疑將拉近品牌和目標消費群的距離，從而讓消費者產生高度的情感共鳴。網絡商店，面對主力消費人群基本都是「80後」群體，因此網絡商店品牌可以傳遞和表達一些如「運動」、「音樂」、「街舞」等文化元素，以得到「80後」群體的認同。 5.5.2加入品牌故事 每一個大品牌身後都會有許多小故事，這些都是品牌文化。喬治阿瑪尼、迪奧、夏奈爾等國際品牌都具有悠久的品牌故事，他們的品牌淵源、發展歷程以及設計師變遷等內容都是品牌故事中的重要組成部分，也是品牌文化進行傳播的天然載體。網絡商店可以利用BBS、店舖介紹加入自己的品牌故事進行宣傳。但需要注意的是，品牌故事的提煉不是憑空編造，更不能流於形式而停留在表象上。 5.6 實施持續的品牌維護 實施持續的品牌維護是對網絡商店品牌建設的完善。品牌和產品一樣也有自己的生命週期，包括初創期、成長期、成熟期、衰退期。網絡商店要想延長品牌的生命週期，就必須進行品牌維護。網絡商店的品牌維護，主要是維護品牌的知名度、好感度、忠誠度、以及良好清晰的品牌形象定位與品牌個性。網絡商店的品牌維護歸根結底的目的是使網絡商店的品牌核心價值清晰、一貫的傳遞給消費者。同時，網絡商店的品牌維護，要在實踐中持之以恆，並在網絡商店自身狀況和所處環境發生變化時進行必要的「品牌微調」，讓品牌始終能夠引領網絡商店的發展，給消費者予信任感。 5.7 網絡商店在進行品牌建設過程中的注意事項 網絡商店進行品牌建設首先應對網民的行為特徵進行徹底的研究，網民是網絡商店存在的基礎。網絡商店面向的就是網民，忽視了對網民的行為特徵的研究，網絡商店在進行品牌建設的時候就無法做出準確的品牌定位。 其次，由於網絡商店的特性，網絡進行品牌建設更傾向於從細節上進行，這就需要網絡商店的建設者們在細節上考慮得更全麵點，盡量避免出現常識性的錯誤。 最後，由於網絡商店品牌的建設者缺乏專業的品牌建設知識，應放棄品牌主導者的位置，做一個認真的交流者和傾聽者，以開放的胸懷讓品牌的消費者參與甚至主導品牌建設，在交流、傾聽中積累品牌建設的專業知識。 結語 隨著網民數量的劇增和網上購物環境的不斷完善，網上購物將會越來越流行，其占零售業的市場份額也越來越大。同時，網絡商店間的競爭越來越激烈，網絡商店品牌建設刻不容緩。 網絡商店的品牌建設是一個系統的過程，文中只是從大方向上提出了網絡商店品牌建設不僅需要網絡商店確立好自己的品牌建設模式，採取合理的品牌定位，進行精細化的傳播，構建自己的品牌文化，還需要實施持續的品牌維護。鑒於網絡商店的特性，網絡商店的品牌建設應該更多的注重於細節上的處理，這還有待於進一步的研究和實踐。網絡商店品牌建設任重道遠。
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
 |  |  |  |
| 我家的店 迷人風采層次感棉質日系短裙 貨號: D3201-8008-323 售價: NT$153 | 我家的店 滿可愛彈力棉休閒百搭短袖T恤 貨號: N3220-8812-822 售價: NT$146 | 我家的店 日風休閒百搭素面連帽長版上衣 貨號: B3220-811-731 售價: NT$206 | 我家的店 超贊人氣雪紡碎花長版的上衣/裙 貨號: B310-8107-635 售價: NT$233 |
摘要：網絡商店開展品牌建設可以方便消費者購買、降低成本、提高利潤空間、提高網絡商店的誠信度；網絡商店在品牌建設中存在的問題主要有缺乏品牌意識、資金有限、缺乏品牌建設專業知識、消費能力制約品牌建設、缺少政策媒體的支持；對此提出了網絡商店品牌建設的具體對策：確定品牌建設模式、採取合理的品牌定位、打造網絡商店品牌識別系統、進行精細化的品牌傳播、構建網絡商店品牌文化、實施持續的品牌維護。 關鍵詞：網絡商店；網絡購物；品牌建設；電子商務 引言 2006年以來，C2C電子商務平台頻頻發生變化：淘寶開闢品牌商城頻道、易趣導入品牌旗艦頻道、支付寶開始對阿里巴巴、淘寶以外的用戶收取技術服務費、支付寶和建行合作推出支付寶龍卡、中國郵政與阿里巴巴全面戰略合作啟動推出E郵寶、綠卡網上支付和網上支付匯款業務、淘寶力推消費者保障計劃、繼「招財進寶」收費模式在賣家抗議下草草收場之後，淘寶網近日宣佈，今年4月份將對2006年新開闢的商城賣家(B2C)提供可選的增值服務……與此同時C2C電子商務用戶數、C2C電子商務市場交易額、網絡商店數、C2C電子商務平台的商品數繼續保持高速增長……，諸如此類的事件、動向和熱點都在預示和標誌著一個新的、前所未有的C2C電子商務時代的到來。環境在動盪中迅速變化，模式在混沌中不斷創新，今日的網絡商店和幾年前的網絡商店，無論是在思想、理念還是在實踐上都已不在一個層次上了。網絡商店品牌建設的提出不僅反映了一個新的事實，而且從更深的層次上揭示了網絡商店的新的變化和方向。品牌建設將是網絡商店新的核心理念和基本元素。這就意味著網絡商店將徹底回歸商業本質、從浮在空中到回歸大地，在為傳統零售業輸入新的銷售理念的同時也從傳統零售業中吸取具有深厚底蘊的商業精華。品牌建設正成為網絡商店新的主題、並將在今後若干年裡引導和影響網上零售業的發展。文中所研究的網絡商店主要是指商家通過有償或者無償使用網絡運營商提供的C2C電子商務平台和交易程序，並在該平台上展示商品，銷售商品。目前中國C2C市場中具有代表性的三家網絡運營商是淘寶、易趣和拍拍網。 1網絡商店品牌建設研究綜述 品牌的概念源自西方營銷大師們,市場營銷專家菲利普•科特勒博士所給的品牌定義為：品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是他們的相互組合，用以識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務，並使之與競爭對手的產品或服務相區別。目前，對於品牌建設方面的研究主要集中於網下品牌的建設研究，網絡商店品牌建設屬於線上品牌建設，關於這方面的研究還處於空白。線下品牌建設的研究主要集中在建立品牌能給企業帶來那些好處，還有就是對於品牌建設策略的研究。 品牌不僅代表著企業的形象，更重要的是它代表著產品的品質，是信任感，品牌能給企業帶來意想不到的巨大的收益。要進行品牌建設，首先必須樹立品牌意識。大量中小企業決策者認為自己的企業規模不夠大，還不需要做品牌。這當然是犯錯誤的。最直接的原因是，企業規模的大小是相對的，而不是絕對的，只要企業存在，就需要做品牌，並且應該做品牌[3]。IBF國際品牌聯盟中國區首席品牌官梁中國說過：有的企業在談到品牌時認為，我們現在還沒有到做品牌的時候我們先做銷量，或者先做什麼別的東西這是非常錯誤的。正因為你的企業小你更需要品牌的理念和精神來管理你的品牌。因為小，為了急功近利 導致模式不能很好地建設，這個品牌就不可能做起來。所以一個品牌能否做好，最重要的是要有品牌的精神，在運作當中要有策劃能力。 對於品牌建設的策略，中國管理科學研究院教授梅家塢在《論品牌建設》中把品牌建設分為三個階段，第一階段是品牌概念階段，品牌概念階段是最初級的品牌建設；第二階段是品牌理念階段，品牌理念階段是高於品牌建設基礎層面的較高級的層面；第三階段是品牌文化階段，品牌文化階段是企業品牌建設最高級形態。張勁松在《中小企業的品牌建設》中把品牌建設分為四步走，第一步是培養次核心能力，第二步是提升次核心能力，增強與品牌相關的屬性，第三步是與顧客進行情感交流，改善與顧客的關係，將顧客滿意轉變為顧客忠誠，第四步是塑造企業文化，這是企業的內功修煉；張建平提出了企業品牌建設六戰略，分別為質量戰略、服務戰略、文化戰略、宣傳戰略、人才戰略、創新戰略。在品牌傳播策略方面，美銘傳播集團副總裁、資深品牌專家、公關顧問周廷睿提出了品牌建設的7種低成本傳播策略，分別是：產品傳播、口碑傳播、公關傳播、事件傳播、體育傳播、分眾傳播、新媒體傳播。 2 網絡商店現狀 2.1 網絡購物現狀 20多年的改革開放，使中國的經濟水平有了較大的提高，同時人們的消費觀念和方式正逐步發生改變，其中，網絡購物這一新型消費方式和購物理念正被許多網民所樂意接受，特別是受到了年輕一代人的喜歡，因為年輕人的文化素質相對較高，對網絡知識瞭解的比較多，並且他們很容易接受新事物，敢於大膽的嘗試；同時網絡購物帶給顧客的是一種全新的體驗和感覺，又讓顧客得到實惠和方便等許多好處，這也是網絡消費觀念得到普及的原因。C2C模式的商城，只要造訪過的人都不難發現其特點，那就是商品五花八門，種類繁多，淘寶的廣告詞說得很好:「沒有淘不到，只有想不到」。可以說在這裡就像是一個農貿市場，任何賣家可以入住，任何商品都可以上架，幾乎可以讓購買者進行「一站式」購物。 2.1.1網絡購物市場規模 iResearch 2007年1月發佈的《2006年中國網絡購物報告》顯示，截止至2006年年底，2006年中國網絡購物交易額為312億元，比去年同期增長了119億元，增長率為61.6%，同2001年的網絡購物交易額6億元相比，現在的網絡購物交易額已是當初的52倍（如圖1.1所示）。可以看出，從2001年到2006年中國網絡購物交易額得到了飛速增長，中國網絡購物發展走勢良好。 圖2.1：2001-2006年中國網絡購物交易額規模 Graph2.1: 2001-2006 year China network shopping volume of trade scale 資料來源：2006年中國網絡購物報告 2.1.2網絡購物市場總體用戶規模 2003年作為網絡購物成長期的起點，累計購物用戶規模首次突破1000萬，達到1520萬人，經過前期的高速增長後，購物用戶增長逐步放緩，累計到2006 年12 月底，中國網絡購物市場總體用戶數達到4310 萬人，較上年增長32.6%，比2001增長了3935萬人（如圖1.2所示）。 圖2.2：2001-2006年中國網絡購物市場總體用戶規模 Graph 2.2:2001-2006 year China network shopping market overall user scale 資料來源：2006年中國網絡購物報告 2.1.3網絡購物發展趨勢及存在的問題 在整個網絡購物的發展過程中還存在著許多問題，嚴重的制約了網絡購物的發展。主要表現在物流配送、支付方式、缺乏誠信三個方面。其中誠信問題是網絡購物中最突出的問題。據中國質量萬里行協會與中國消費者協會受理的消費者投訴案例顯示，近17％的消費者在網絡訂貨並且付款，但卻未收到貨品；購買到的實物與網上圖形不一致，或者庫存已久、外觀殘缺、塵埃滿面。網絡交易的安全性以及產品質量和售後服務得不到有效保證仍然是國內網民最擔心的問題。 雖然網絡購物還存在著或多或少的問題，但網絡購物代表了一種全新的生活消費方式，發展前景很受看好。《電子簽名法》的出台，預示著政府將完善網絡購物的法律法規，網絡購物環境將越來越好，網絡購物將更有保障。iResearch在《2005年中國網上購物報告》中指出，未來5年內中國網絡購物市場的用戶數和交易額將持續增長。各項環境的改善，使得網絡購物的優勢進一步凸現，預計到2010年中國的網絡購物用戶數將達到7400萬人，交易額可能達到1800億元。 隨著進入者的增多，競爭將會更加激烈，競爭將產生兩方面的結果。一方面，競爭機制將產生優勝劣汰。另一方面，市場的競爭將吸引各界的關注，培育了人們網絡交易的習慣，加深參與度，給網絡購物市場帶來繁榮。 另外，雖然免費還是中國C2C電子商務市場的主流，但收費是必然的趨勢，只是個時間的問題。收費至少可以產生兩方面效應：一方面，可以提高賣家網上經營的誠信度，另一方面，可以加強和穩定網站的各方面建設。 2.2 網絡商店發展現狀 首屆網商節發佈了《2004-2006中國網商生存發展報告》。報告顯示，約從1999年開始，中國網商大量出現，1999年網商在網民中的比例為1%，2003年開始比例不斷攀升，僅2006年上半年新增加的網商就已經與2005年全年相當，使得網商在網民中的比例超過20%。網絡商店購銷環節比較少，無需太多的硬件投資、服務人員少、消費者搜索商品快捷、價格透明等特點所帶來的商品價格低廉、購物方便等優點，正逐步吸引越來越多的銷售者和消費者。 目前國內的網絡商店主要存在於淘寶、易趣、拍拍三家C2C電子商務平台上。這些國內的C2C模式最初脫胎於國外的電子商務模式，是以亞馬遜和eBay為榜樣的。C2C最大的特點就是在於利用專業網站提供的大型電子商務平台，以免費或比較少的費用在網絡平台上銷售自己的商品，主要特點就是可以給用戶帶來便宜的商品，無論是外企白領、大學生還是下崗女工都可以在家「營業」。網上開店不需要店舖租金，不受地域、時間的限制卻可以面對來自全國甚至全世界的客戶。 網絡商店經營者大部分是個人，他們把網上開店做買賣當作是第二職業，也有全職或專職的自雇/自謀職業者，甚至有網商為網上店舖專門註冊了公司（如表1.1所示）。 表1.1：網絡商店經營主體分類 Chart1.1: Network store management main body classification 淘寶賣家 eBay易趣賣家 eBay易趣活躍賣家 拍拍賣家 個人，不以賺錢或經營為目的 20.7% 38.1% 24.7% 32.7% 個人，網上開店做買賣是第二職業 49.7% 39.3% 42.9% 51.6% 全職或專職的自雇／自謀職業者 22.7% 16.4% 24.2% 11.1% 網商，已為網上店舖專門註冊了公司 3.4% 3.9% 6.6% 2.6% 向網上拓展營銷渠道的企事業單位 1.8% 0.9% 0.5% 1.0% 其他 1.8% 1.5% 1.0% 1.0% 合計 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 資料來源：2006年中國C2C網上購物調查報告 截止到2007年3月，淘寶上共有店舖548072家。淘寶網的在線商品數超過6000萬件，和2006年4季度相比，增長了1000多萬；和去年同期相比，增長了100%。網絡商店數和網上商品數繼續保持高速的增長。據中國互聯網絡信息中心發佈的《2006年中國C2C網上購物調查報告》顯示淘寶網上活躍賣家為88.5%；易趣網上活躍賣家為59.8%；拍拍網上活躍賣家為75.1%。同時報告顯示淘寶網賣家半年內打算擴張現有店舖：在淘寶網上佔75.7%；在易趣網上佔31.7%；在拍拍網上佔43.5%（如表1.2所示）；易趣賣家半年內打算擴張現有店舖：在淘寶網上佔61.0%；在易趣網上佔63.2%；在拍拍網上佔29.5%。網絡商店數和網上商品數的增長，出現銷售的商品高度同質化，導致價格競爭異常激烈。尤其是B2C網絡商店進駐C2C交易平台，他們擁有更低價的貨源優勢，這使得競爭更加激烈。 表1.2：淘寶網賣家半年內的打算 Chart 1.2:Taobao』s seller half year in the plan 淘寶網賣家半年內的打算 在淘寶網上 在eBay易趣網上 在拍拍網上 擴張現有店舖 75.7% 31.7% 43.5% 關閉現有店舖 0.6% 19.1% 9.3% 減少對現有店舖的投入 0.4% 7.7% 4.6% 維持目前狀況 16.3% 18.0% 23.6% 不確定 7.0% 23.5% 19.0% 合計 100.0% 100.0% 100.0% 資料來源：2006年中國C2C網上購物調查報告
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
網店代銷作為一個經營方式越來越受到人們的喜歡，免除了存貨的麻煩，又可以輕鬆賺錢，一舉多得，是一種非常好的方式，下面給大家介紹一下網店代銷的幾個技巧，希望大家能少走彎路，經營好自己的網店。
一、什麼人適合做代銷商
1. 辦公室文職人員、公務員等，每天朝九晚五固定的上班時間，八小時的工作制加上中午休息都在辦公室，卻沒有太多的工作任務可以做，每天至少有那麼幾個小時用來看報紙、喝茶、聊天，辦公室可以上網，卻只偶爾打打遊戲。因為固定的工作時間導致無法出去做任何兼職，包括網絡兼職也因為無法發貨，只能望網興歎。
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
法國一位年輕人很窮，很苦。後來，他以推銷裝飾肖像畫起家，在不到十年的時間裡，迅速躍身為法國50大富翁之列，成為一位年輕的媒體大亨。不幸，他因患上前列腺癌，1998年在醫院去世。他去世後，法國的一份報紙，刊登了他的一份遺囑。在這份遺囑裡，他說：我曾經是一位窮人。在以一個富人的身份，跨入天堂的門檻之前，我把自己成為富人的秘訣留下。誰若能通過回答「窮人最缺少的是什麼」，而猜中我成為富人的秘訣。他將能得到我的祝賀。我留在銀行私人保險箱內的100萬法郎，將作為睿智地，揭開貧窮之謎的人，的獎金。也是我在天堂，給予他的歡呼與掌聲。
遺囑刊出之後，有48561個人寄來了自己的答案。這些答案五花八門，應有盡有。絕大部分人認為，窮人最缺少的當然是金錢了。有了錢，就不會再是窮人了。另有一部分認為，窮人之所以窮，最缺少的是機會。窮人之窮，是窮在背時上面。又有一部分認為，窮人最缺少的是技能。一無所長，所以才窮。有一技之長，才能迅速致富。
在這位富翁逝世週年紀念日。他的律師和代理人，在公正部門的監督下，打開了銀行內的私人保險箱。公開了他致富的秘訣。他認為：窮人最缺少的是成為富人的野心。在所有的答案中，有一位年僅9歲的女孩猜對了。為什麼只有這位9歲的女孩，想到了窮人最缺少的是野心？她在接受100萬法郎的頒獎之日，她說：「每次，我姐姐把她11歲的男朋友帶回家時，總是警告我說不要有野心！不要有野心！於是我想，也許野心可以讓人，得到自己想得到的東西。」
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
來上海整整五年了，事業上已有了突飛猛進的飛躍，生活方面有過一段段的辛酸。然而，如今回首看來，這五年來也這是這些苦惱最終成為我前進的機遇，讓我擁有了目前還算可以的生活境遇?700萬身價，對有些兄弟來說可能是微不足道，但是我想大多數朋友還可能暫時沒有達到這個狀態---沒有半點炫耀的意思，我知道朋友們很多都會成功，會比我強得多---所以會對我的經歷感興趣，我決定定下心來，好好寫點文字，希望不會讓朋友們失望。
今天我的心裡有一個想法更加清晰，那就是：愛，只有愛，才是一個男人成功的最好動力、最合適的動力。而絕不是自己的虛榮心，或者所謂的雄心壯志。作為一個男人，首要的一件事是你要有你的真正所愛。它會像原子彈一樣激發你的能力，讓你爆發無窮的動力，上帝也會為你感動。這樣的狀態，就是每個人夢寐以求的狀態。
朋友們，也許你們不同意我的看法，我們先不忙爭論，您先看看我的經歷，看看是不是有道理。
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
編者點評 受整個經濟大環境的影響，納斯達克市場在低谷徘徊，大多數網絡公司市值下跌，共縮減了7200億美元，香港創業板也是一蹶不振。種種跡象表明，以信息技術為主導的新經濟正在世界範圍內接受考驗。但以互聯網為依托的網絡經濟仍然在不斷擴張滲透，成為影響經濟增長、收入分配、國際分工和國家競爭的核心因素。中國城市化進程的推進、經濟的高速增長、國際地位的提高都為發展網絡經濟提供了良好的契機，同時我們也看到，中國網絡經濟發展還剛剛起步，無論是網民數目、網上交易量、配送手段、網絡基礎設施還是相應的外部環境，還不足以保證網絡經濟的正常運轉，因此，必須根據中國的實際情況，選擇適合本國網絡經濟發展的模式、加強政府的引導功能、提高電信與網絡市場的開放度、加快信息產品製造業的發展及改善網絡經濟發展的體制環境，從而帶動網絡經濟在中國的深入發展。
一、發展網絡經濟是中國加快現代化的戰略選擇
以因特網和電子商務為基礎的全新的商業模式，以及相關信息產業和服務業的發展，正在成為世界經濟的新增長點。網絡經濟與經濟全球化相互作用，促進了圍繞信息產業與相關服務業的技術轉移、產業結構調整和國際分工格局的變化。因此，發展網絡經濟已經不單純是一個信息技術的運用和商務模式的選擇問題，而是適應國際經濟環境變化，融入全球經濟發展，增強國際競爭力的戰略性選擇。對發達國家而言，網絡經濟是生產力發展的必然結果，對處於工業化進程中的中國，則是加快工業化和現代化的歷史機遇。
more123 發表在
痞客邦
留言(0)
人氣()
